Les ateliers maintenance et d�pannage des PC

p�riph�riques et logiciels

Les objectifs

Assurer la maintenance, la r�cup�ration de donn�es et les diff�rents formatages. Savoir param�trer des p�riph�riques et g�rer des conflits. Mettre � jour et t�l�charger de bons drivers. Mettre � jour le syst�me. Savoir installer antivirus, anti-pyware et anti-spams. Assurer maintenance et param�trages r�seaux - Adresses IP et masque r�seaux.

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Programme

M�thodes

Pour qui ?

Les participants et leur pr�-requis:

Utilisateurs confirm�s de micro-ordinateurs, ayant � assurer la maintenance de 1er niveau et le d�pannage l�ger de PC

Les intervenants :

Formateur expert maintenance bureautique informatique

Choix p�dagogiques et modalit�s d'�valuation:

Pr�senter les outils et m�thodes de maintenance et de d�pannage l�ger des PC.
Examiner des cas concrets pratiques avec des exercices progressifs li�s � l'environnement professionnel du stagiaire.
Remise d'un document de cours aide m�moire.
Evaluation qualitative en fin de formation.
D�livrance d'un certificat de stage.

Evaluation qualitative et quantitative effectu�e par les participants en fin de formation.

Le d�pannage

Diagnostiquer une panne
Panne software et Hardware

Le mat�riel

L'ordinateur vu de l'int�rieur
Les processeurs
Les diff�rents types de m�moires
Les diff�rents types de disques durs
La ventilation

Le logiciel

Un logiciel de d�pannage, c'est quoi ?
Faire le bon choix de logiciel
Contr�le de m�moire vive
Contr�le de disque dur

Les donn�es

R�cup�ration des donn�es
Les logiciels de r�cup�ration
D�montage d'un disque dur
Installation sur autre ordinateur
Sauvegarde des donn�es
Nettoyage des donn�es
Restauration des donn�es
Les r�gles � respecter
Trouver les bons dossiers
Reconfigurer les param�tres
Internet, mail, msn etc...

L'interface

Les drivers
Recherches des derniers drivers
Installations drivers
Param�trage p�riph�riques
Installation des logiciels
Installation et param�trages des protections

Le montage

Compatibilit� des composants
Inventaire des besoins
Outillage
Pr�cautions environnementales
Assemblage
Test mat�riel
Installation systeme