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Sanitaire & social Amélioration permanente qualité et organisation
IMPORTANT
Durée:
3 jours
Coût:
750 € HT (900 € TTC)
par participant
Réservation Bulletin d'inscription

Mieux communiquer pour mieux soigner

Les objectifs

  Acquérir les habilités relationnelles pour parfaire ses compétences professionnelles. Pratiquer la communication affirmative : j'exprime mes sentiments,  j'écoute les autres,  je tente de mieux les comprnedre, je les respecte. Développer les principes de base en pragmatique de la communication, et sensibiliser les particpants à l'approche des systèmes humains dans un contexte professionnel. Optimiser la transmission des informations au sein de l'équipe

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Pour qui ?
Méthodes
Programme
Les participants et leur pré-requis:


Personnels soignants et aides soignants désirant développer son intelligence émotionnelle et relationnelle

Les intervenants :


Formateur spécialisé

Choix pédagogiques et modalités d'évaluation:


- Apports théoriques
-Analyses de situations de travail
- Etude de cas intégrant l'expérience et les pratiques professionnelles des participants
- Questionnaire et échelles d'auto évaluation
-Remise d'un document de cours.
Evaluation qualitative en fin de formation effectuée par les stagiaires et remise d'un certificat de stage

Evaluation qualitative et quantitative effectuée par les participants en fin de formation.

LES BASES DE LA COMMUNICATION

  • Les canaux de la communication, les conditions de la communication, les niveaux logiques et l'axiomatique de la communication.
  • Savoir analyser un message : communication analogique (ce qui est dit) et communication digitale (ce qui est montré)
  • Communiquer avec des personnes. 

LES SOURCES DE TENSION ET LES EFFETS SUR  CHACUN

  • Apprendre à gérer les conflits ouverts
  • Désamorcer les jeux de pouvoir
  • Faire face à l'hostilité et à la violence
  • Confronter les personnes difficiles

LES RELATIONS A L'AUTRE

  • La communication dans le cadre de la relation d'aide informelle.

 

LA COMMUNICATION DANS UN TRAVAIL S'EQUIPE PLURI DISCIPLINAIRE

  • Retranscrire oralement et par écrit les éléments recueillis dans la relation avec le résident.
  • La communication entre les membres d'une équipe
  • Comment singulariser son  point de vue tout en tenant compte d'un projet thérapeutique et d'un projet institutionnel ?
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