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Générale Efficacité commerciale & marketing Techniques et efficacité de l'équipe commerciale
IMPORTANT
Durée:
3 jours (21 h.)
Coût:
990 € HT (1188 € TTC)
par participant
Réservation Bulletin d'inscription

Vendre, vendre plus, vendre mieux

Les objectifs

Connaître les outils et les méthodes pour mener efficacement un entretien de vente et s'entraîner à les mettre en oeuvre. Savoir adopter une attitude commerciale et professionnelle aux différentes étapes de la vente, de la préparation à la conclusion.

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Pour qui ?
Méthodes
Programme
Les participants et leur pré-requis:


Vendeurs souhaitant acquérir ou revoir les techniques essentielles de la vente.

Les intervenants :


Formateur -Consultant dans le domaine commercial.

Choix pédagogiques et modalités d'évaluation:


Repose sur une approche pragmatique, conciliant des apports théoriques, la présentation d'outils et des mises en situation.
Un support mémoire des points clé est remis à chaque participant.

Evaluation qualitative et quantitative effectuée par les participants en fin de formation.

Préparer l'entretien dans un état d'esprit positif et gagnant

  • La collecte d'informations.
  • Préparation matérielle et psychologique.

Créer rapidement le contact et les conditions du dialogue

  • Instaurer un climat de confiance favorable à la vente.
  • Comprendre et se faire comprendre : les fondamentaux d'une bonne communication.

Découvrir le client comprendre ses besoins 
Analyser ses attentes

  • Les différentes motivations d'achat.
  • Les techniques de questionnement : leur utilisation pertinente.
  • L'écoute active et la reformulation.
  • La communication non-verbale.

Argumenter avec efficacité pour convaincre

  • Savoir adapter son argumentaire aux motivations détectées.
  • Structurer ses arguments et adapter son vocabulaire.
  • Parler en avantage client plutôt qu'en caractéristiques.

Savoir positiver et anticiper les objections

  • Les différentes formes d'objections fondées et non fondées.
  • Faire de l'objection une nouvelle opportunité d'argumenter.
  • Répondre à l'objection spécifique du prix.

Savoir conclure de façon positive avec ou sans vente

  1. Identifier les signaux de prise de décision.
  2. Résumer précisément les termes de l'accord.

Fidéliser son interlocuteur et pérenniser la relation commerciale 

Elaborer son plan d'amélioration personnel    

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