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Générale
IMPORTANT
Durée:
2 jours (14 h.)
Coût:
660 € HT (792 € TTC)
par participant
Réservation Bulletin d'inscription

Formation pratique aux entretiens professionnels

Techniques & Comportements (loi du 05/03/14) Un moment fort de la relation managériale

Les objectifs

Evaluer les enjeux de l'entretien professionnel Acquérir les techniques permettant de mener un entretien efficient : points clefs et savoir-faire relationnels... Prendre conscience de la pertinence de l'entretien professionnel comme outil de gestion des emplois et des compétences.

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Pour qui ?
Méthodes
Programme
Les participants et leur pré-requis:


Toute personne en situation de management et ayant à mener des entretiens professionnels.

Les intervenants :


Consultant en Ressources Humaines et Management.

Choix pédagogiques et modalités d'évaluation:


Présenter les outils et méthodes de conduite d'entretien efficiente.
Un coaching personnalisé, une démarche progressive et pragmatique vous permet de mesurer vos progrès : auto-diagnostic, arrêts sur image, analyse de son mode personnel de conduite d'entretien, actions correctives et réglages en fonction de l'objectif à atteindre.
Remise d'un support de cours aide mémoire.

Evaluation qualitative et quantitative effectuée par les participants en fin de formation.

  • Les enjeux de l'entretien professionnel
    • Les avantages pour l'entreprise, pour le collaborateur...
    • Motivation, fidélisation et implication des responsables et des collaborateurs
    • Acte de management : communication entre responsable et collaborateur sur ses compétences et ses performances...
    • Régulation des relations humaines dans l'entreprise : prévenir ou désamorcer les conflits en réduisant les "non-dits" ou les malentendus
    • Outil de GRH : évolution professionnelle, formation, employabilité...

 

  • La spécificité de l'entretien professionnel
    • Les exigences légales
    • De l'obligation légale, aux objectifs stratégiques de l'entreprise, et aux objectifs individuels
    • Les moyens pour les atteindre
    • Les critères pertinents et objectifs de l'évaluation
    • L'évaluation du résultat obtenu
    • Le lien avec la GRH : formation, développement des compétences, employabilité...
    • La construction d'une grille d'évaluation : modélisation du système d'évaluation et convergence des efforts des collaborateurs...

 

  • La préparation de l'entretien
    • Les Conditions matérielles : choisir le lieu, LE RDV...
    • Les Conditions psychologiques pour le responsable et pour le collaborateur
    • Les conditions opérationnelles : faire le bilan de l'année écoulée, rappeler les engagements pris, apprécier, évaluer, conseiller, orienter...

 

  • La conduite de l'entretien
    • Les techniques d'entretien : écoute active, reformulation, gestion des désaccords et des comportements agressifs, passifs...
    • S'appuyer sur la grille d'évaluation 
    • S'entraîner aux attitudes facilitatrices en communication suivant le déroulement du canevas d'entretien 
    • Savoir féliciter, savoir-faire une critique...
    • Comment traiter les conflits

 

  • La conclusion de l'entretien, l'exploitation & le suivi
    • Savoir conclure positivement
    • Les traces écrites et le retour aux collaborateurs : rédiger un compte rendu objectif et une évaluation objective
    • Négocier des solutions satisfaisantes et manager les progrès
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