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Générale
IMPORTANT
Durée:
2 jours (14 h.)
Coût:
690 € HT (828 € TTC)
par participant
Réservation Bulletin d'inscription

Entretien de recadrage: recadrer sans démotiver

ENTRETIEN DE RECADRAGE : RECADRER SANS DEMOTIVER

Les objectifs

Les enjeux de l'entretien de recadrage dans un contexte où le travail se vit entre recherche d'épanouissement et contraintes fortes. L'entretien de recadrage et le maintien de la confiance mutuelle. L'entretien de recadrage et le management « affectif », ou la peur de ne plus être « aimé » du manager. La définition de l'entretien et de son contexte.

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Programme
Méthodes
Pour qui ?
Les participants et leur pré-requis:


Personnel d'entreprise

Les intervenants :


Formateur expert en management

Choix pédagogiques et modalités d'évaluation:


 Apports théoriques.
 Méthodes et outils.
 Mise en situation.
 Jeu de rôle.

Evaluation qualitative et quantitative effectuée par les participants en fin de formation.

  • Préparer l'entretien de recadrage
  • La prise en compte des besoins essentiels de l'individu au travail.
  • Le repérage des attentes du collaborateur, ses sources de motivation et de démotivation au travail : reprise des entretiens professionnels réalisés.
  • La recherche de la compréhension : éviter les jugements de valeurs.
  • L'analyse du contexte dans lequel s'est produit l'erreur ou le dysfonctionnement : autres acteurs engagés, situation exceptionnelle....
  • Conduire l'entretien vers un contrat engageant et clair
  • L'accueil.
  • La présentation objective des faits et conséquences.
  • L'écoute et l'observation : il reconnaît les faits, explique, a compris son erreur, il garde le silence, il ne se remet pas en cause, il accuse...
  • L'adaptation à chacune de ces situations pour tendre vers l'échange, une vision commune des faits et la recherche de solutions.
  • La reformulation.
  • La contractualisation, la formalisation (compte-rendu) et le suivi : prise de nouveaux rendez-vous.
  • Surmonter les obstacles à la communication pendant l'entretien
  • La prise en compte des émotions.
  • La prise en compte de l'attitude face au changement.
  • Les préjugés et les non-dits.
  • L'identification des filtres à la communication et des croyances limitantes.


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Notre personnel est formé à l'accueil des personnes en situation de handicap

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