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Générale
IMPORTANT
Durée:
3 jours
Coût:
950 € HT (1140 € TTC)
par participant
Réservation Bulletin d'inscription

Manager de proximité

Les objectifs

Gérer les situations quotidiennes de management et s'adapter au contexte de son entreprise. Comprendre les ressorts de la motivation pour impliquer et responsabiliser son équipe.  Savoir traiter les tensions et les conflits au quotidien.  Organiser le travail de son équipe.

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Pour qui ?
Méthodes
Programme
Les participants et leur pré-requis:


Toute personne en situation de management d'équipe souhaitant découvrir ou redécouvrir les pratiques efficaces du management opérationnel.
(maximum 7/8 participants par groupe)


Les intervenants :


Consultant formateur en management, organisation et en management par objectifs.

Choix pédagogiques et modalités d'évaluation:


Présenter les outils et méthodes permettant de manager efficacement son équipe au quotidien.
Examiner des cas concrets issus de l'expérience des participants,
Exercices pratiques de mise en situations...
Remise d'un support aide mémoire.
Coaching - mail après formation.

Evaluation qualitative et quantitative effectuée par les participants en fin de formation.

Savoir communiquer : le socle du management d'équipe

  • Les règles de transmission des messages, des consignes.
  • Le contrôle de la réception d'un message. 
  • Ecoute active et reformulation.
  • Techniques de questionnement : faire préciser, clarifier.
  • Prendre conscience de ses propres attitudes.
  • La recherche de l'accord.
  • Alterner l'écoute et l'affirmation.
  • Recentrer le dialogue et éviter les malentendus, concilier.

Diriger son équipe avec plus d'aisance et asseoir son leadership 

  • Faire le point sur son profil de manager.
  • Utiliser pertinemment les 4 formes de management en fonction des situations :
    - savoir être directif (s'affirmer en situation difficile)
    - savoir être mobilisateur (persuader, valoriser ou entraîner)
    - savoir associer (écouter, faire participer) 
    - savoir déléguer (responsabiliser).
  • Améliorer sa crédibilité en ajustant son comportement.
  • Connaître et faire connaître les droits et devoirs respectifs (loyauté, reporting...).

Déléguer et organiser le travail de son équipe 

  • Analyse de la cohérence entre les objectifs, les moyens et l'autonomie « donnée ».
  • Niveaux d'autonomie et responsabilités engagées.
  • Fixer des objectifs individuels, évaluer les résultats.

Motiver & impliquer son équipe

  • Susciter l'adhésion de ses collaborateurs :
    - Découvrir les motivations de chacun : Pyramide de Maslow.
    - Découvrir les potentialités des membres de son équipe : autonomie, « habiletés », poly-compétence.
    - Savoir s'adapter à chaque type de collaborateur.
    - Connaître et utiliser les signes de reconnaissance pour susciter et soutenir la motivation.
  • Souder son équipe : dynamique et cohésion.

Gérer les tensions et les conflits au quotidien

  • Emettre des critiques, marquer son mécontentement.
  • Dire « non », refuser, affirmer, poser des conditions.
  • Etapes et règles dans la gestion des conflits.

Evaluer pour faire évoluer : un rôle incontournable 

  • Apprécier résultats & compétences (outils et méthodes).
  • Assurer le développement des compétences de ses collaborateurs.
  • Former et faire former son équipe (objectifs de formation, outils de gestion des compétences, tutorat ...).
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