Formation pratique aux entretiens professionnels

Techniques & Comportements (loi du 05/03/14) Un moment fort de la relation manag�riale

Les objectifs

Evaluer les enjeux de l'entretien professionnel Acqu�rir les techniques permettant de mener un entretien efficient : points clefs et savoir-faire relationnels... Prendre conscience de la pertinence de l'entretien professionnel comme outil de gestion des emplois et des comp�tences.

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Pour qui ?

M�thodes

Programme

Les participants et leur pr�-requis:

Toute personne en situation de management et ayant � mener des entretiens professionnels.

Les intervenants :

Consultant en Ressources Humaines et Management.

Choix p�dagogiques et modalit�s d'�valuation:

Pr�senter les outils et m�thodes de conduite d'entretien efficiente.
Un coaching personnalis�, une d�marche progressive et pragmatique vous permet de mesurer vos progr�s : auto-diagnostic, arr�ts sur image, analyse de son mode personnel de conduite d'entretien, actions correctives et r�glages en fonction de l'objectif � atteindre.
Remise d'un support de cours aide m�moire.

Evaluation qualitative et quantitative effectu�e par les participants en fin de formation.

Les enjeux de l'entretien professionnel
- Les avantages pour l'entreprise, pour le collaborateur...
- Motivation, fid�lisation et implication des responsables et des collaborateurs
- Acte de management : communication entre responsable et collaborateur sur ses comp�tences et ses performances...
- R�gulation des relations humaines dans l'entreprise : pr�venir ou d�samorcer les conflits en r�duisant les "non-dits" ou les malentendus
- Outil de GRH : �volution professionnelle, formation, employabilit�...

La sp�cificit� de l'entretien professionnel
- Les exigences l�gales
- De l'obligation l�gale, aux objectifs strat�giques de l'entreprise, et aux objectifs individuels
- Les moyens pour les atteindre
- Les crit�res pertinents et objectifs de l'�valuation
- L'�valuation du r�sultat obtenu
- Le lien avec la GRH : formation, d�veloppement des comp�tences, employabilit�...
- La construction d'une grille d'�valuation : mod�lisation du syst�me d'�valuation et convergence des efforts des collaborateurs...

La pr�paration de l'entretien
- Les Conditions mat�rielles : choisir le lieu, LE RDV...
- Les Conditions psychologiques pour le responsable et pour le collaborateur
- Les conditions op�rationnelles : faire le bilan de l'ann�e �coul�e, rappeler les engagements pris, appr�cier, �valuer, conseiller, orienter...

La conduite de l'entretien
- Les techniques d'entretien : �coute active, reformulation, gestion des d�saccords et des comportements agressifs, passifs...
- S'appuyer sur la grille d'�valuation
- S'entra�ner aux attitudes facilitatrices en communication suivant le d�roulement du canevas d'entretien
- Savoir f�liciter, savoir-faire une critique...
- Comment traiter les conflits

La conclusion de l'entretien, l'exploitation & le suivi
- Savoir conclure positivement
- Les traces �crites et le retour aux collaborateurs : r�diger un compte rendu objectif et une �valuation objective
- N�gocier des solutions satisfaisantes et manager les progr�s