Prendre la parole : L'art de convaincre & de persuader

Les vecteurs de la communication : tout fait sens

• Les mots.
• La voix, le ton, l'articulation, le rythme et la modulation.
• La posture, les gestes et la présence du corps.
• La respiration, le suspend d'écoute.
• Le regard.
• Les déplacements, la gestion de l'espace.
• Les émotions.                    

La préparation et la structuration de l'intervention

• L'intelligibilité du discours : une logique de la communication.
• Fixer un objectif pertinent et accrocheur.
• Déterminer les besoins et caractéristiques de l'auditoire.
• Choisir les arguments et réunir l'information nécessaire.
• Bâtir la trame de son intervention : plan et scénario.
• Le choix des supports.
• Anticiper les objections.
• Cultiver un état d'esprit favorable.
• Préparer les lieux et les moyens techniques.

L'entraînement en situation

• Etablir le contact.
• Accrocher l'écoute.
• Prendre la parole avec un rythme fluide.
• La juste distance et la mobilité.
• Faire de ses émotions des alliées et les utiliser à propos.
• Comment faire passer mon intérêt sur le sujet ?
• Diriger et s'ajuster : l'art de la flexibilité.
• Le langage du corps pour renforcer l'impact.
• Poser sa voix et l'art du silence.
• Répondre aux objections et aux questions, rebondir.
• Adopter un comportement approprié dans les situations difficiles et déstabilisantes.