LA P.N.L. : Les outils pratique de communication

Etablir une relation de confiance, source de productivit�

La PNL est une approche pragmatique de la communication, orient�e essentiellement sur le Comment atteindre ses objectifs, plut�t que sur le Pourquoi �choue t-on ?

Les objectifs

Acqu�rir des outils de communication pour mieux s'adapter � son Interlocuteur et d�velopper ses talents de communicant. Am�liorer ses capacit�s d'�coute et sa flexibilit� relationnelle. Savoir �tablir une relation positive, propice � une communication efficace.

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Programme

M�thodes

Pour qui ?

Les intervenants :

Formatrice sp�cialis�e en techniques de communication.

Choix p�dagogiques et modalit�s d'�valuation:

Repose sur une alternance d'apports th�oriques et de mise en situation concr�tes, permettant une meilleure int�gration des outils techniques.
La troisi�me journ�e, distante des 2 premi�res, permet de revenir sur d'�ventuelles difficult�s rencontr�es en intersession et favorise l'adaptation des techniques aux situations professionnelles v�cues sur le terrain.
Un support de cours sera remis � chaque participant.
Evaluation qualitative en fin de formation et remise d'un certificat de stage

Evaluation qualitative et quantitative effectu�e par les participants en fin de formation.

Les fondements et l'origine de la PNL

Identifier son mode de fonctionnement et celui de ses Interlocuteurs.

Cr�er le rapport � l'autre pour �tablir une relation de confiance :
- Etre vigilant quant � la bonne distance dans la relation.
- Rep�rer et s'adapter au langage non verbal de son Interlocuteur : se synchroniser.
- D�velopper ses talents d'observation et d'�coute.
- Etre centr� sur l'autre pour comprendre son �mode de pens�e et son syst�me de repr�sentation (le VAKOG).
Adapter son propre langage pour �tre parfaitement compris.
La technique de questionnement du m�ta-mod�le :
- Recueillir une information pr�cise et fiable.
- Identifier les crit�res et les valeurs de son interlocuteur.
- Comprendre le cheminement de l'autre et comment il traite l'information.

PNL et changement : la strat�gie d'objectifs.

M�thode de questionnement pour identifier ses atouts et ses freins.
Comment contourner ces derniers et se mettre dans une dynamique de r�ussite ?
R�ussir son changement avec s�r�nit�.