Gérer et diminuer le stress consécutif à des violences verbales Prévenir les manifestations d'agréssivité. Prévenir et avoir le comportement adéquat face à des situations qui peuvent être jugées dangereuses Donner aux personnes, exposées aux risques d'attaque la conduite à tenir pendant et après l'agression
Télécharger le programme au format pdf :
RAPPEL SUR LE COMPORTEMENT AGRESSIF
Reconnaître et exprimer l'impact des violences verbales sur le plan physique, comportemental, émotionnel et sur l'image de soi.
Identifier les situations critiques individuelles : déclencheurs spécifiques et réactions spontanées, adéquates ou inappropriées
Intégrer les vécus : sens donné aux paroles blessantes, évaluation des actes et décisions prises, apprentissages réalisés, reconnaissance de l'illégitimité des attaques...
Ouvrir des perspectives d'accomplissement : définition d'un objectif de maîtrise et potentialisation de ressources personnelles
Comprendre et anticiper les phénomènes de colère et d'agressivité : causes, signes précurseurs, déclencheurs et enjeux
Repérer et déminer les transactions et les modalités de communication potentiellement explosives
Savoir se protéger et faire face avec succès au moyen de stratégies mentales et corporelles.
AVOIR LE COMPORTEMENT ADEQUAT FACE A DES SITUATIONS JUGEES DANGEREUSES
Analyser toute situation jugée dangereuse
Avoir le comportement adéquat
Informer, faire alerter ou alerter s'il y a lieu
Les réactions de l'être humain face à un choc émotionnel :
Phase post évènementielle (relation avec les forces de l'ordre, les collègues, la hiérarchie)
Le bâtiment est accessible aux personnes à mobilité réduite
Notre personnel est formé à l'accueil des personnes en situation de handicap
© Accoformation 2006-2025 - Toutes les formations - Design adapt-t - Dev Agence TTMO