Entretien de recadrage: recadrer sans d�motiver

ENTRETIEN DE RECADRAGE : RECADRER SANS DEMOTIVER

Les objectifs

Les enjeux de l'entretien de recadrage dans un contexte o� le travail se vit entre recherche d'�panouissement et contraintes fortes. L'entretien de recadrage et le maintien de la confiance mutuelle. L'entretien de recadrage et le management � affectif �, ou la peur de ne plus �tre � aim� � du manager. La d�finition de l'entretien et de son contexte.

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Programme

M�thodes

Pour qui ?

Les participants et leur pr�-requis:

Personnel d'entreprise

Les intervenants :

Formateur expert en management

Choix p�dagogiques et modalit�s d'�valuation:

 Apports th�oriques.
 M�thodes et outils.
 Mise en situation.
 Jeu de r�le.

Evaluation qualitative et quantitative effectu�e par les participants en fin de formation.

Pr�parer l'entretien de recadrage
La prise en compte des besoins essentiels de l'individu au travail.
Le rep�rage des attentes du collaborateur, ses sources de motivation et de d�motivation au travail : reprise des entretiens professionnels r�alis�s.
La recherche de la compr�hension : �viter les jugements de valeurs.
L'analyse du contexte dans lequel s'est produit l'erreur ou le dysfonctionnement : autres acteurs engag�s, situation exceptionnelle....
Conduire l'entretien vers un contrat engageant et clair
L'accueil.
La pr�sentation objective des faits et cons�quences.
L'�coute et l'observation : il reconna�t les faits, explique, a compris son erreur, il garde le silence, il ne se remet pas en cause, il accuse...
L'adaptation � chacune de ces situations pour tendre vers l'�change, une vision commune des faits et la recherche de solutions.
La reformulation.
La contractualisation, la formalisation (compte-rendu) et le suivi : prise de nouveaux rendez-vous.
Surmonter les obstacles � la communication pendant l'entretien
La prise en compte des �motions.
La prise en compte de l'attitude face au changement.
Les pr�jug�s et les non-dits.
L'identification des filtres � la communication et des croyances limitantes.