Audit Fournisseur

Mesurer les performances de vos fournisseurs

Les objectifs

Appr�hender les enjeux et sp�cificit�s de l'Audit d'�valuation des fournisseurs. S'approprier la d�marche et la m�thodologie de l'audit fournisseurs. Conna�tre les r�gles et les �tapes de cr�ation d'un r�f�rentiel d'�valuation. Conna�tre les r�gles de r�daction et de pr�sentation du rapport d'audit fournisseur.

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Programme

M�thodes

Pour qui ?

Les participants et leur pr�-requis:

Toute personne ayant � r�aliser des audits Fournisseurs.

Les intervenants :

Formatrice, Consultante experte en Achats/Supply Chain.
Ex responsable Achats, Qualit� & Assurance Logistique Fournisseur.

Choix p�dagogiques et modalit�s d'�valuation:

Pr�senter les concepts, outils et m�thodes permettant la r�alisation d'un audit ou d'une �valuation fournisseur.
Examiner des cas concrets issus d'exemples de la r�alit� du terrain afin de capitaliser le contenu de la formation.
Exercices pratiques de mise en situations...
Remise d'un support p�dagogique individuel.
Coaching - mail apr�s formation.

Evaluation qualitative et quantitative effectu�e par les participants en fin de formation.

Principes de r�daction d'un questionnaire d'�valuation.

L'Audit Fournisseur

But et objectifs d'un audit fournisseurs.
Le cadre de l'audit fournisseurs : champ d'investigation, r�f�rentiel...
M�thodologie et �tapes de l'audit fournisseurs
La pr�paration :
- Le planning d'audit
- Les supports, l'analyse documentaire
- La qualification des auditeurs
- L'�laboration et l'utilisation du questionnaire
L'observation
La r�alisation : m�thodes, analyse des comportements
Le rapport d'audit :
- Pr�sentation des constats
- R�daction des �carts
- Les points forts, les points sensibles
La pr�sentation des conclusions et des propositions.
Le suivi de la mise en oeuvre et de l'efficacit� des actions.

Pratique de l'entretien

L'entretien : une situation sp�cifique de communication.
L'alternance entre un entretien directif et exploratoire.
Les techniques de l'entretien :
- Strat�gie de questionnement
- L'�coute active.
- La reformulation
- Les diff�rents types de questions.
La dynamique du comportement :
- Analyse de son propre comportement et attitude.
- Attitudes et cons�quences sur le contenu de l'entretien.
La ma�trise de son entretien et les moments difficiles.