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G�n�rale

Comp�tences comportementales / Efficacit� personnelle

IMPORTANT

Dur�e:

1 jour (7 h.)

Co�t:

510 � HT (612 � TTC)

par participant

R�servation Bulletin d'inscription

Sabine Acco Formation

Processus de la Norme ISO 9001 V 2015

Les r�les, responsabilit�s et autorit�s des pilotes de processus

Les objectifs

Conna�tre les exigences et les points sensibles de la norme, Comprendre les processus, Comprendre les r�les, les responsabilit�s et autorit�s des pilotes de processus, Communiquer sur la mission des pilotes.

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Programme

M�thodes

Pour qui ?

Les participants et leur pr�-requis:

Toute personne impliqu�e dans le pilotage des processus suivant la norme Iso 9001 : 2015.

Les intervenants :

Formatrice et Consultante Qualit� - Auditrice Tierce Partie.

Choix p�dagogiques et modalit�s d'�valuation:

Alternance de s�quences th�oriques pr�sentant les points cl�s de la norme et d'exercices pratiques sur site pour mettre en oeuvre les outils et la m�thodologie.
Analyse des cas concrets.

Remise d'un document de cours aide-m�moire � chaque participant.

Evaluation qualitative en fin de formation et remise d'un certificat de stage.

Evaluation qualitative et quantitative effectu�e par les participants en fin de formation.

L'�volution de la norme ISO 9001 v 2015
La nouvelle structure
Les nouvelles terminologies,
L'importance des processus,
L'approche processus
Le principe d'am�lioration continue,
Le P.D.C.A.
La cartographie des processus.
Les r�les, responsabilit�s et autorit�s des pilotes de processus
D�finition des processus,
D�finition des r�les et des responsabilit�s des pilotes,
Communication.
Identification des points critiques,
Revue d�taill�e des exigences et interpr�tation,
Mise en coh�rence de la norme avec votre syst�me de Management Qualit�,
Les bonnes pratiques au quotidien.
Etude de cas & �changes avec les participants sur les points critiques de la norme et les solutions qui pourraient �tre apport�es.

Sécurité

CACES® / AIPR AIPR CACES®Certificat de contr�le de connaissances CSE/ Manager la Sant� et la S�curit� au Travail Habilitations �lectriques HACCP / Hygi�ne PRAP, Geste et Posture / Am�liorer les Conditions de Travail Risque Chimique / Amiante Risque divers / Risque Routier Risque Incendie / SSIAP Sauveteur Secouriste du Travail Travaux en hauteur / Echafaudage

Générale

Accueil & secr�tariat Certification ISO, qualit�, organisation / D�veloppement durable Commercial / Vente / Achats Comp�tences comportementales / Efficacit� personnelle Comptabilit� / Gestion financi�re CSE / Droit social & ressources humaines Formation de formateur, auditeur & tuteur Internet, r�seaux sociaux / communication externe et marketing Langue Les comp�tences en management Logiciels bureautiques, PAO & informatique Logistique Soudure & autres comp�tences techniques

Sanitaire & social

Am�lioration permanente qualit� et organisation Droit-Ethique & responsabilit�Formation services � la personne Hygi�ne & pr�vention des risques Hygi�ne Pr�vention des risques Pratiques professionnelles Accompagnement et relation d'aide du patient/usager/du r�sident Di�t�tique-Nutrition-Equilibre Pr�paration au concours Travailler aupr�s d'enfants et d'adolescents Travailler aupr�s de personnes �g�es Travailler aupr�s des personnes en situation de handicap Formations pour le personnel encadrant Formations pour les travailleurs en situation de handicap, indispensable � l'int�gration professionnelle

Audit & coaching

Formations distancielles Le Coaching Nos prestations � conseil & strat�gie �Audit Manag�rial, S�curit� ou Qualit�Bilan de comp�tences Les risques psychosociaux Piloter le changement Vision partag�e & coh�sion d'�quipe : Team Building

Le bâtiment est accessible aux personnes à mobilité réduite
Notre personnel est formé à l'accueil des personnes en situation de handicap

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