Développer vos capacités d'animateur d'équipe

Qu'est-ce que manager une équipe ? 

• Les spécificités du management transversal.
• La notion d'équipe projet et son cycle de vie.
• Définir les missions respectives des membres de l'équipe.
• Identifier les compétences de chacun.
• Organiser l'équipe : préciser les règles de fonctionnement, répartir les tâches et définir les limites.
• Les conditions de réussite d'un management sans autorité hiérarchique.

La dimension relationnelle

• Les mécanismes de la communication.
• Identifier les acteurs du projet et leur contribution.
• Savoir recueillir les attentes des utilisateurs.
• Développer une communication assertive et efficace.
• Les processus de résolution de problème.
• Gérer positivement les tensions et les conflits : arbitrage et négociation.
• Emettre des critiques, marquer son mécontentement.
• Dire « non », refuser, affirmer, poser des conditions.
• Etapes et règles dans la gestion des conflits.
• Recadrer un coéquipier, un prestataire.
• Gérer le flux d'informations.

L'animation de l'équipe

• Utiliser pertinemment les 4 formes de management en fonction des situations :  
• savoir être directif (s'affirmer, cadrer et recadrer le travail).
• savoir être mobilisateur (persuader, expliquer, informer ou entraîner).
• savoir associer (Faire participer l'équipe : coordonner, consulter, associer à la décision, à la résolution de problèmes, impliquer).

Savoir déléguer (responsabiliser, fixer des objectifs et les évaluer, définir ou négocier).